前言-
如果你好奇不同崗位的日常、技能需求以及發展方向,如果你正在考慮跳槽或者轉型,那么你可以先了解一下財務咨詢這個崗位。
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我個人職業生涯中的大部分時間任職于在
四大財務咨詢部,在此和大家分享在
四大財務咨詢部門的主要工作和所需的技能:
1、客戶訪談
客戶訪談的形式非常靈活,可能是一對一或是一對多,可能是正式訪談,也有可能是非正式的、私下的訪談。
在訪談過程中,最重要的是需要具備優秀的理解能力、反應速度,其核心在于個人的溝通能力。這個溝通能力是廣義的,包括傾聽能力,也包括在訪談中如何去引導客戶,從而獲取自己所需要的信息。
對此,我們有個專業的學術名詞叫knowledge elicitation,即在訪談過程中按照自己的工作目標去獲得所需的信息。在和客戶進行訪談過程中,其實是一個體現自身專業能力、與客戶建立信任的過程,這對于后續工作的開展至關重要。
2、文檔處理
也就是平時說的Documentation。通常情況下,大部分咨詢項目的交付內容,除了會涉及到系統實施的項目以外,都是以文檔的形式呈現。它可能是幾十頁的報告,可能是制度性文檔,也可能是一個預算模型excel。
四大對于文檔的格式和質量要求非常高,因此,做文檔的能力直接決定了你的工作效率。如果對于各類常用office軟件的使用非常嫻熟,并能夠使用其中的高階功能,那么對于自身工作效率和質量會有很大幫助。反之,如果基本技能比較局限,與同組的同事相比之下會明顯感受到自身工作能力和效率的差距。
3、匯報
匯報工作的內容非常廣泛,也涵蓋了很多種形式。在項目過程中,對外,需要不斷同客戶去溝通新的內容,不斷地更新已經完成的部分;對內,需要和整個業務線的同事分享項目上的進展。
這就需要更高階的溝通能力,要求咨詢人員能夠根據不同場合、不同對象、不同的時間節點,更有效地組織所需要溝通的內容和溝通形式。因此,匯報并不僅僅是簡單地做一個PPT,更重要的是在這個文檔中,需要決定包含何種信息、何種數據,用什么形式去呈現,從而得以有效地實現自己的溝通目的。
4、領導力
當你做到高級崗位之后,你的團隊里會有一些新人,你需要給他們布置工作,并且監督他們的工作,保證你團隊的產出能夠達到既定的目標。這個過程中,領導力非常重要,既要保證團隊成員工作質量,又要能夠激勵團隊士氣。具體來說,領導者需要具備的能力包括自身的專業度、時間管理能力、抗壓力,以及指導他人工作時的平衡把握。
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